Programa
MÓDULO I: Introducción
Introducción, el ser humano, la necesidad de relacionarnos con el mundo, la importancia del lenguaje en las relaciones humanas. Las conversaciones privadas y públicas. Factores que impactan en la forma particular que tengo de ver el mundo. La Comunicación, la vieja teoría de la comunicación, el sentido del mensaje, la brecha, factores que condicionan la comunicación. Juicios, creencias, afirmaciones. Relación= Resultados (R=R), y la importancia de la comunicación en las relaciones. sentido ampliado, que tan consciente soy de las relaciones que tengo y como impacta eso en mis resultados. Actividad Practica: definición de objetivo profesional y el mapa de relaciones en virtud a ese objetivo.
MÓDULO II: Elementos claves de la comunicación
Qué es la Escucha, que significa, como está compuesta, Lenguaje no verbal, teoría U (Otto Sharmer), niveles de escucha, columna izquierda. Asertividad, concepto, pasividad (callar la columna izquierda) agresividad (vomitar la columna izquierda) asertividad como justo medio donde existe el equilibrio entre manifestar lo que necesito manifestar y cuidar la relación. (refinar la columna izquierda) Actividad Practica: Reflexión, en función del mapa de relaciones, como estas escuchando, cuan asertivo estás siendo, como impacta eso en las relaciones.
MÓDULO III: Las emociones y la Comunicación.
Las emociones y la comunicación, en esto de observarte a vos mismo, de que te das cuenta, quien estás siendo, que emociones aparecen, como sentís que la estás gestionando y como impactan en las relaciones y en consecuencia en los resultados. Distintos tipos de conversaciones. Las emociones y la comunicación. ¿Cuándo entendemos que la comunicación es efectiva?, planilla de diseño de conversaciones. De que te harás cargo/responsable. Actividad Practica: De que te estas dando cuenta, cuales son las emociones que aparecen, cuales son los factores que te están condicionando en tu comunicación. Cual es esa conversación interna que se repite una y otra vez. Que conversaciones deberías tener y con quien.
MÓDULO IV: Indicadores de Resultado
Plan de acción (SMART), cuáles son las dimensiones de tu comunicación en las que vas a estar trabajando, como te vas a dar cuenta que tu comunicación está mejorando, cuales van a ser esos indicadores, que vas a ver que hoy no ves, que va a pasar que hoy no pasa, como te vas a sentir. Actividad Practica: Plan de acción, estrategia de seguimiento y medición de desvíos (Tablero de control).
Certificación: El certificado es emitido en formato digital y será enviado al alumno por correo electrónico, dentro de los 30 días desde la fecha de aprobación.
